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宁波移动多措并举提升家庭宽带服务

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发表时间:2022-08-20 20:58

宁波移动多措并举提升家庭宽带服务

宁波移动宽带开展防治结合。积极落实智慧盯防部署,建立老旧小区“四位一体”保障体系,借助智能分布式应急OLT,提速业务恢复,减少中断时间,降低异常指标投诉,提高用户服务感知。提升网络维护。建立光交看护包干到人制度,落实光交改造行动,针对性处理网络局部性能卡的痛点,有效解决连接件易损老旧和链路隐患问题。优化用户体验。开展夜间投诉修障专项攻坚,利用内网质差工具,建立质量评分模型,清单式抓取并输出质差用户,进行主动关怀和引导,提升用户认可度。

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地址类型:各区县内家庭地址,如小区、农村、宿舍部分公寓。

受理区域:海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市、象山县、宁海县

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300M保底48,首年1元/月,次年35/月

300M保底58,首年1元/月,次年10/月

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